MARKAHOST TELEKOMÜNİKASYON VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
İşbu Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni ("Aydınlatma Metni"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Markahost Telekomünikasyon ve Ticaret Limited Şirketi ("MarkaHost" veya "Şirket") tarafından işlenen kişisel veriler hakkında, ilgili kişilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Bu Aydınlatma Metni; MarkaHost tarafından sunulan alan adı (domain) tescil ve yönetimi, hosting, reseller hosting, bayi hosting, sanal sunucu (VPS/VDS), bulut sunucu, IPv6 sunucu, e-posta hizmetleri, yurtdışı sunucu, veri merkezi kabin/colocation hizmetleri, satış ortaklığı (affiliate), backlink ve diğer tüm bilişim, internet ve telekomünikasyon hizmetleri kapsamında aşağıdaki kişiler için geçerlidir:
- Müşteriler,
- Potansiyel müşteriler,
- Web sitesi ziyaretçileri,
- Bayiler ve satış ortakları,
- İş ortakları ve tedarikçiler,
- Yetkililer, çalışan adayları ve ilgili üçüncü kişiler
2. VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ
KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan Şirket tarafından işlenmektedir:
Unvan: Markahost Telekomünikasyon ve Ticaret Limited Şirketi
Web Sitesi: markahost.com.tr
E-posta: [email protected]
Telefon: 0850 885 2713
Adres: ATAKÖY 7-8-9-10. KISIM MAH. ÇOBANÇEŞME E-5 YAN YOL CAD. ATAKÖY TOWERS A BLOK NO: 20 /1 İÇ KAPI NO: 70 BAKIRKÖY/ İSTANBUL
3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemler vasıtasıyla otomatik, kısmen otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır:
- MarkaHost’a ait internet sitesi, müşteri paneli ve dijital platformlar,
- Alan adı sorgulama, tescil, transfer ve yenileme işlemleri,
- Sipariş, sözleşme ve teklif süreçleri,
- Faturalama ve ödeme işlemleri,
- Destek talepleri (ticket sistemi, e-posta, telefon, canlı destek),
- Satış ortaklığı ve bayi başvuru formları,
- Veri merkezi giriş-çıkış kayıtları,
- Sistem ve ağ güvenliği logları,
- Çerezler ve benzeri teknolojiler
4. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ
Faaliyetlerin yürütülmesi kapsamında işlenen kişisel veri kategorileri aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere şunlardır:
4.1. Kimlik Verileri
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, vergi kimlik numarası, doğum tarihi.
4.2. İletişim Verileri
Telefon numarası, e-posta adresi, ikametgah/fatura adresi, IP adresi.
4.3. Müşteri İşlem Verileri
Sipariş bilgileri, müşteri numarası, kullanıcı adı, hizmet geçmişi, destek kayıtları, talepler ve şikâyetler.
4.4. Finansal Veriler
Fatura bilgileri, ödeme kayıtları, banka hesap bilgileri, muhasebe kayıtları.
4.5. Hizmet Kullanım Verileri
Sunucu kaynak kullanımı, barındırılan alan adları, e-posta hesapları, trafik istatistikleri.
4.6. Teknik ve Trafik Verileri
IP adresleri, port bilgileri, erişim zamanları, işlem logları, firewall ve IDS/IPS kayıtları, 5651 sayılı Kanun kapsamında tutulan trafik kayıtları.
4.7. Güvenlik Verileri
Yetkisiz erişim girişimleri, saldırı tespit kayıtları, abuse ve spam kayıtları.
4.8. Pazarlama Verileri
Kampanya tercihleri, satış ortaklığı performans verileri, tanıtım ve bilgilendirme kayıtları.
5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Alan adı ve hosting hizmetlerinin sunulması ve yönetilmesi,
- Sunucu, bulut ve veri merkezi hizmetlerinin sağlanması,
- Sözleşmelerin kurulması ve ifası,
- Müşteri destek ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi,
- Ödeme, faturalama ve muhasebe işlemleri,
- Hizmet güvenliğinin sağlanması ve siber saldırıların önlenmesi,
- Abuse, spam ve kötüye kullanım faaliyetlerinin tespiti,
- Satış ortaklığı ve bayi ilişkilerinin yönetilmesi,
- Pazarlama, bilgilendirme ve kampanya faaliyetleri (açık rıza alınması halinde),
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
6. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- Veri sorumlusunun meşru menfaati,
- Açık rızanızın bulunması (gerektiği hallerde)
7. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz; aşağıdaki taraflar ile KVKK’ya uygun şekilde paylaşılabilir:
- Bankalar ve ödeme kuruluşları,
- Alan adı kayıt operatörleri ve kayıt kuruluşları,
- Veri merkezi, bulut ve altyapı sağlayıcıları,
- Muhasebe, denetim ve danışmanlık firmaları,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Yurt dışına veri aktarımı yalnızca ilgili mevzuat ve KVKK Kurulu kararlarına uygun olarak gerçekleştirilmektedir.
8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRELERİ VE İMHA
Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Sürenin sona ermesi halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlemlere itiraz etme,
10. BAŞVURU USULÜ
KVKK kapsamındaki talepler, yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza ya da e-posta yoluyla MarkaHost’a iletilebilir. Başvurular, mevzuatta öngörülen süreler içinde sonuçlandırılır.
11. GÜVENLİK TEDBİRLERİ
MarkaHost, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almakta ve düzenli olarak güncellemektedir.
12. VERİ GÜVENLİĞİNE İLİŞKİN TEKNİK VE İDARİ TEDBİRLER
MarkaHost, KVKK’nın 12. maddesi uyarınca kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve yetkisiz erişimini önlemek, muhafazasını sağlamak amacıyla; erişim yetkilendirmeleri, loglama sistemleri, ağ güvenliği, firewall, saldırı tespit ve önleme sistemleri, yetki matrisi, gizlilik taahhütleri ve benzeri teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Ancak internet ve elektronik sistemlerin doğası gereği %100 güvenlik garanti edilemez olup, bu kapsamda MarkaHost makul güvenlik önlemlerini almakla yükümlüdür.
13. İLGİLİ KİŞİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
İlgili kişiler;
- MarkaHost’a ilettikleri kişisel verilerin doğru, güncel ve kendilerine ait olduğunu,
- Üçüncü kişilere ait kişisel verileri hukuka uygun şekilde temin ettiklerini,
- Sunucu, hosting, e-posta ve benzeri hizmetleri mevzuata, genel ahlaka ve hukuka uygun kullandıklarını
kabul, beyan ve taahhüt eder.
İlgili kişilerin, hizmetlerin kullanımından veya kendi kusur, ihmal ya da hukuka aykırı fiillerinden kaynaklanan veri ihlalleri, spam, abuse, siber saldırılar ve üçüncü kişi taleplerinden doğabilecek her türlü idari, hukuki ve cezai sorumluluk kendilerine aittir. Bu hallerde MarkaHost’a herhangi bir sorumluluk, tazminat veya yükümlülük atfedilemez.
14. VERİLERİN DOĞRULUĞU VE GÜNCELLİĞİ
İlgili kişiler, MarkaHost nezdinde bulunan kişisel verilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur. Yanlış veya güncel olmayan bilgiler nedeniyle doğabilecek zararlardan MarkaHost sorumlu tutulamaz.
15. HUKUKİ SORUMLULUK REDDİ VE SINIRLANDIRMASI
İşbu Aydınlatma Metni, KVKK kapsamında bilgilendirme amacıyla hazırlanmış olup; ilgili kişiler bakımından MarkaHost aleyhine herhangi bir taahhüt, garanti veya sorumluluk doğurmaz. MarkaHost, yalnızca yürürlükteki mevzuat çerçevesinde ve kusuru oranında sorumludur. Dolaylı, özel veya sonuç zararlarından sorumluluk kabul edilmez.
16. YÜRÜRLÜK VE GÜNCELLEME
İşbu Aydınlatma Metni yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. MarkaHost, mevzuat ve uygulamalarındaki değişikliklere bağlı olarak Aydınlatma Metni’nde her zaman tek taraflı değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı anda geçerli olur.