1. Sözleşmenin Konusu

Bu politika, MÜŞTERİ tarafından satın alınan hizmetlerin iptal ve iade şartlarını düzenlemektedir.

2. İade Hakkı Bulunan Hizmetler

Sadece aşağıda belirtilen hizmetlerde, satın alma tarihinden itibaren 3 (üç) iş günü içerisinde iade talebinde bulunulabilir:

• Hosting Hizmetleri
• Reseller (Bayi Hosting) Hizmetleri

Belirtilen süre sonrasında yapılan başvurular değerlendirmeye alınmaz.

3. İade Hakkı Bulunmayan Hizmetler

4. Taşıma ve Kurulum Yapılan Hizmetler

Hosting veya Reseller hizmetlerinde veri taşıma (migration), teknik kurulum veya yapılandırma işlemi yapılmış olması ya da hizmetin aktif edilerek kullanılmaya başlanmış olması halinde iade hakkı ortadan kalkar.

5. Hesap Kredisi ve İade Şekli

Hesaba yüklenen bakiyeler ve hesap kredileri hiçbir şekilde nakit olarak iade edilmez. İade hakkı bulunan hizmetlerde iade yalnızca ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

6. Kötüye Kullanım

Hizmetin kötüye kullanılması, spam faaliyetleri, yasa dışı içerik barındırılması, sistem kaynaklarının olağan dışı tüketilmesi veya kötü niyetli kullanım tespit edilmesi halinde iade yapılmaz ve hizmet askıya alınabilir.

7. Chargeback ve Ödeme İtirazı

Banka veya ödeme kuruluşu aracılığıyla haksız ters ibraz (chargeback) başlatılması halinde ilgili hesap askıya alınır ve tüm hizmetler durdurulur. Doğabilecek idari ve hukuki masraflardan MÜŞTERİ sorumludur.

8. Hukuki Dayanak

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15 kapsamında cayma hakkı istisnasıdır. MÜŞTERİ, hizmetin ifasına cayma süresi dolmadan başlanmasını kabul eder.

9. Yenileme İşlemleri

Alan adı ve diğer tüm hizmetlerin yenilemelerinde iade yapılmaz. Alan adı işlemleri ICANN kuralları gereği geri döndürülemez.